Portfolio

Interpretazione commerciale tra l’inglese e l’italiano in una fiera di settore

L’appuntamento di FierAgricola a Verona

Ho affiancato direttore e marketing manager di AGP, azienda britannica leader nella produzione di macchinari agricoli per la zootecnia, durante la loro partecipazione a FierAgricola di Verona. Ho gestito tutta la comunicazione commerciale tra italiano e inglese nei rapporti con distributori, fornitori e stakeholder italiani del settore.

La situazione di partenza

AGP è un’azienda con sede nel Cheshire e distribuzione globale, specializzata in soluzioni meccanizzate per la gestione della lettiera e la produzione casearia. In vista della trasferta a Verona, direttore e marketing manager avevano bisogno di un interprete commerciale per comunicare con i loro interlocutori italiani durante l’intera durata della fiera.

Prenota

Il lavoro fatto insieme

Ad AGP ho proposto il servizio di interpretazione commerciale tecnico tra italiano e inglese britannico. Si tratta di una modalità di lavoro in cui l’interprete è fisicamente al fianco degli oratori, spesso al tavolo delle trattative di affari, in posizione neutrale fra le due parte, e traduce le porzioni di frasi subito dopo averle ascoltate e aver preso alcuni appunti con la tecnica tipica dell’interpretazione consecutiva. La conversazione, quindi, segue dei turni di parola scanditi dagli interventi degli oratori nelle diverse lingue coinvolte.

Le sfide dell’incarico

In un contesto fieristico, gli interlocutori sono esperti del settore e si aspettano una conoscenza approfondita della materia. Il glossario sviluppato per AGP copriva ambiti molto diversi tra loro: zootecnia, macchinari agricoli, tecniche di allevamento, medicina veterinaria, e poi ancora la terminologia tipica degli affari internazionali, dagli Incoterms® alle modalità di spedizione, dalle imposte doganali alle normative europee sull’esportazione merci.
L’interpretazione commerciale richiede però anche una competenza che va oltre le parole. L’interprete è fisicamente presente al tavolo delle trattative e deve saper leggere le dinamiche relazionali in tempo reale, riconoscere i segnali culturali, gestire con intelligenza emotiva i momenti di tensione o di incomprensione. Le abitudini legate alle relazioni interpersonali nel mondo degli affari variano profondamente tra culture diverse, e un fraintendimento non rilevato in tempo può compromettere una trattativa che sembrava avviata bene. Tutto questo, restando in ogni momento totalmente imparziale nella traduzione.
→ [Guida ai termini commerciali essenziali in inglese per negoziare in fiera]
→ [Guida alle riunioni d’affari senza incidenti diplomatici]

I risultati ottenuti

L’investimento di AGP per il servizio di interpretazione è stato ripagato da risultati concreti al rientro nel Regno Unito. Direttore e marketing manager hanno potuto concentrarsi sugli interessi economici della propria azienda, con una professionista imparziale al loro fianco per la terminologia settoriale, la mediazione culturale e la gestione delle dinamiche di trattativa.

Le parole del cliente

“During our time at Fieragricola in Italy, Valentina provided exceptional interpreting support. Her communication was clear and precise; she worked efficiently and went over and beyond throughout the day. As well as her professional skills, she was friendly, approachable and truly lovely to work with. She made the entire experience seamless for the Team.”
AGP, azienda produttrice di macchinari per la zootecnia, Cheshire, UK